Politica di cancellazione dei tour
Politica di cancellazione Pacchetti turistici
Politiche per la cancellazione o la cessazione dei servizi:
- Le modifiche alle date di servizio devono essere richieste per iscritto (secondo
disponibilità).
- La società non effettua rimborsi.
- In caso di cancellazione o annullamento del servizio 10 giorni prima della data
prevista per il tour, l'agenzia addebiterà al richiedente della prenotazione il 10% dell'importo totale delle spese amministrative e la differenza rimarrà a saldo a favore del cliente per gli altri servizi (1 anno di validità). Se la cancellazione o l'annullamento viene ricevuto 9 giorni o meno prima della data di arrivo o dell'inizio del servizio prenotato, verrà addebitato un NO SHOW per il 100% dell'importo pagato.
- Se non si partecipa al giorno del servizio, sarà considerato come un "No Show" senza spazio per reclami, rinvii o rimborsi.
- Il servizio è soggetto a variazioni senza preavviso, dovute a condizioni
meteorologiche (pioggia, huaycos, inondazioni, ecc.), scioperi e/o anifestazioni e qualsiasi altro evento che non consenta il normale svolgimento dell'itinerario.
- L'eventuale cancellazione del servizio per i motivi indicati non comporta il
rimborso.
- In questo caso, l'Operatore potrebbe realizzare un piano di emergenza con un tour alternativo.
- Se decidete di ritirarvi prima della fine del servizio, non vi sarà alcun rimborso neanche per questo.
Cambi di data
In caso di cambio di data del viaggio da parte del passeggero, non vi è alcun costo se questo viene effettuato in anticipo, in base alla disponibilità e alle politiche di hotel e fornitori.
Cancellazion
e
Se la cancellazione viene ricevuta fino a 30 giorni prima della data di arrivo in Perù o dell'inizio del servizio prenotato, il deposito di viaggio sarà completamente rimborsabile meno il 25% per le spese amministrative del viaggio totale.
Se la disdetta perviene 29-16 giorni prima della data di arrivo o dell'inizio del servizio oggetto del contratto, il rimborso sarà soggetto ad una penale pari al 50% del prezzo pattuito.
Non sarà concesso alcun rimborso se la cancellazione perviene meno di 15 giorni prima della data di arrivo o dell'inizio del servizio prenotato.
Se viene effettuata una vendita all'ultimo minuto e successivamente viene richiesto un rimborso, la penale applicata sarà pari al 100% del prezzo pattuito.
La mancata presentazione del/i passeggero/i comporterà la perdita totale del servizio contratto senza alcun diritto al rimborso.
Allo stesso modo, la cancellazione o il ritiro del/i servizio/i contrattuale/i durante l'escursione non darà diritto ad alcun rimborso.
Alcuni servizi possono essere interrotti o cancellati a causa di condizioni meteorologiche, forza maggiore, cause di forza maggiore, cause di forza maggiore, rivolte, manifestazioni o scioperi, ecc. o altri fuori dal controllo degli hotel, delle compagnie aeree, dei fornitori di servizi o di Be Fun Peru o dei suoi associati.
Nessun rimborso sarà concesso a seguito di queste interruzioni o cancellazioni al di fuori del nostro controllo.
Responsabilità
In tutti gli accordi Be Fun Peru agisce per conto dei nostri clienti, organizzando per loro conto i mezzi di trasporto, l'alloggio o altri servizi turistici richiesti, pertanto non ci assumiamo responsabilità in caso di incidenti, perdite, ritardi o interferenze con i tour a causa di forza maggiore o altri eventi che non coinvolgono la nostra responsabilità, soprattutto per quanto riguarda i programmi e gli orari.
Importante
La Nostra Società non è responsabile di malattie, menomazioni fisiche e/o mentali, contratte che possano mettere in pericolo la salute o l'integrità del passeggero o di terzi durante lo sviluppo del tour contrattuale, o che implichino limitazioni o impedimenti alla fornitura dei nostri servizi turistici.
Pertanto, la Società NON riconoscerà alcun reclamo o rimborso per i concetti menzionati, compresi i casi in cui in condizioni normali non si manifesti alcun problema.
Chiediamo di essere informati prima di contrattare i nostri servizi dell'esistenza di qualsiasi limitazione di questa natura, allo scopo di raccomandare servizi specifici che contemplino tali impedimenti.
Quadro giuridico Entrambe le parti concordano che il presente contratto viene stipulato in conformità con la legge peruviana.