Politiche di cancellazione Tour
Politiche di cancellazione dei pacchetti turistici
Politiche di cancellazione Tours
Politiche di cancellazione o annullamento dei servizi:
- Le modifiche delle fasce orarie del servizio devono essere richieste per iscritto (previa disponibilità su
).
- L'azienda non effettua rimborsi.
- In caso di cancellazione o annullamento del servizio 10 giorni prima della data
programmata per il tour, l'agenzia rimborserà al richiedente della prenotazione il 10% dell'importo totale per spese amministrative e la differenza sarà considerata un saldo a favore del cliente per altri servizi (1 anno di validità). Se la cancellazione o l'annullamento pervengono 9 giorni o meno prima della data di arrivo o dell'inizio del servizio concordato, si pagherà il NO SHOW al 100% dell'importo pagato.
- Se non si presenta il giorno del servizio, sarà considerato come "No Show" senza diritto a Reclamos, Postergaciones e Devoluciones.
- Il servizio è soggetto a variazioni, senza preavviso, per motivi
climatológici (alluvioni, fiumi, desbordes, ecc.), per i guadi e/o le anifestazioni e per qualsiasi altro evento che non permetta il normale svolgimento dell'itinerario.
- L'eventuale cancellazione del servizio per i motivi indicati non si applica a
.
- In tal caso, l'Operatore può mettere in atto un piano di emergenza con un tour alternativo.
- Se si decide di ritirarsi prima di terminare il servizio, non è previsto alcun rimborso.
Politiche di cancellazione dei pacchetti turistici
Cambi di data
In caso di cambio di data di viaggio da parte del passeggero, non ci sono costi se lo si realizza in anticipo, in base alle disponibilità e alle politiche degli hotel e dei fornitori.
Cancellazione
Se una cancellazione viene ricevuta fino a 30 giorni prima della data di arrivo in Perù o dell'inizio del servizio contrattato, il deposito del viaggio sarà rimborsabile in misura minima del 25% per i costi amministrativi del totale del viaggio.
Se l'annullamento viene ricevuto da 29 a 16 giorni prima della data di partenza o dell'inizio del servizio, il rimborso è soggetto a una penale del 50% del prezzo pattuito.
Non viene concesso alcun rimborso se l'annullamento viene ricevuto con meno di 15 giorni prima della data di partenza o dell'inizio del servizio.
Se si realizza una vendita di ultimo minuto e successivamente si richiede il rimborso, la penalità applicata è del 100% del prezzo pattuito.
La mancata presentazione del(i) passeggero(i), darà luogo alla perdita totale del servizio contrattato senza alcun diritto di rimborso.
Allo stesso modo l'annullamento o il ritiro del(i) servizio(i) contrattato(i) durante l'escursione, non comporta alcun diritto di rimborso.
I servizi possono essere interrotti o cancellati a causa di condizioni climatiche, motivi di forza maggiore, atti di Dio, disturbi, manifestazioni o scontri, ecc. o altro al di fuori del controllo degli hotel, delle linee aeree, dei fornitori di servizi o di Be Fun Perú o dei suoi associati.
Non è previsto alcun rimborso come risultato di queste interruzioni o cancellazioni a nostro controllo.
Responsabilità
In tutte le attività di Be Fun Perú agisce per conto dei clienti, organizzando a nome loro i mezzi di trasporto, l'alloggio e gli altri servizi turistici richiesti, per questo non ci assumiamo la responsabilità in caso di incidenti, perdite, danni o interferenze con i tour per motivi di forza maggiore o altri eventi che non coinvolgono la nostra responsabilità, in particolare per quanto riguarda i programmi e gli orari.
Importante
L'Azienda non è responsabile di malattie, impedimenti fisici e/o mentali, disturbi che possano mettere a repentaglio la salute o l'integrità del passeggero o di terzi durante lo svolgimento del tour contrattato, o che implichino limitazioni o impedimenti alla prestazione dei nostri servizi turistici.
Per questo motivo, l'azienda non riconosce alcun reclamo o riduzione per i concetti menzionati, compresi i casi in cui in condizioni normali non si verifichi alcun problema.
Chiediamo che ci venga comunicata prima della contrattazione dei nostri servizi l'esistenza di una limitazione di questa natura, con la finalità di raccomandare servizi specifici che contemplino tali impedimenti.
Marco Legal
Ambas partes acuerdan que el presente contrato se celebra de conformidad con las leyes Peruanas.